1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
CER Bobillot
Représenté par Pascal Augé, Gérant
Adresse : 41 rue Bobillot, 75013 Paris
Email : pascal.auge@cerbobillot.fr
2. Données collectées
Dans le cadre de nos services, nous collectons et traitons notamment les catégories de données suivantes :
Données d’identification : nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone, date de naissance.
Données de connexion et de navigation : adresse IP, journaux de connexion, cookies, données techniques.
Données liées à la formation et aux commandes : choix de formations, historique d’achat, paiements, documents administratifs.
Données issues des interactions : avis clients, messages envoyés via le site ou par email, demandes d’informations.
Données issues de services tiers intégrés : modules de paiement, anti-spam, contenus externes.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
Gérer les inscriptions, commandes et contrats de formation.
Gérer la relation client et le support administratif.
Assurer la gestion des ventes en ligne et de la facturation.
Envoyer des informations commerciales ou pédagogiques (avec votre consentement).
Améliorer le fonctionnement du site, de l’accueil en ligne et des services proposés.
Recueillir et gérer les avis clients.
Assurer la sécurité du site, notamment via Cloudflare Turnstile (anti-bot, anti-spam) ou solutions similaires.
4. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
L’exécution d’un contrat : inscription, suivi administratif, réalisation des prestations.
Le consentement : envoi d’offres commerciales, cookies non essentiels.
L’intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration continue du service.
Le respect d’obligations légales : obligations comptables, réglementaires et liées au Code de la route.
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :
Personnel habilité de CER Bobillot.
Prestataires techniques (hébergement web, maintenance, messagerie, paiement, solutions de gestion).
Partenaires pédagogiques ou administratifs lorsque cela est nécessaire au suivi de la formation.
Autorités administratives ou judiciaires, en cas d’obligation légale.
Aucun transfert commercial de données à des tiers n’est réalisé.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pour une durée proportionnée à leur finalité :
Données liées au contrat : durée de la relation + 5 ans (obligations légales).
Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).
Prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact.
Cookies : durée indiquée dans le bandeau cookies.
Au-delà, les données sont archivées ou supprimées conformément à la réglementation.
7. Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’opposition
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retrait du consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez :
📧 pascal.auge@cerbobillot.fr
📬 Ou par courrier à l’adresse de l’établissement.
8. Cookies et traceurs
Le site utilise différents types de cookies et traceurs pour :
Assurer le bon fonctionnement du site.
Mesurer l’audience et les performances.
Améliorer la sécurité (Cloudflare Turnstile).
Afficher des contenus externes (YouTube, avis clients, cartes interactives, etc.).
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou la page dédiée accessible depuis le site.
9. Transfert de données hors Union européenne
Certains services tiers (YouTube, Google, Cloudflare, etc.) peuvent impliquer un transfert de données hors de l’Union européenne.
Nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, conformément aux exigences du RGPD (clauses contractuelles types, encadrement juridique équivalent).
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
11. Réclamation auprès de l’autorité compétente
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
👉 www.cnil.fr
